液化气钢瓶统一采购，配送车辆统一配备，配送员统一调度，呼叫中心统一接单就近派单，统一配送服务标准……10月20日，从市城管局获悉，为加强安全监管，提升服务质量，该局组织指导市区及城郊7家液化气经营企业开始统一配送。

加强安全监管 提升服务质量市区及城郊液化气钢瓶统一配送

液化气钢瓶统一采购，配送车辆统一配备，配送员统一调度，呼叫中心统一接单就近派单，统一配送服务标准……10月20日，从市城管局获悉，为加强安全监管，提升服务质量，该局组织指导市区及城郊7家液化气经营企业开始统一配送。

据市城管局有关负责人介绍，以前，液化气钢瓶配送比较无序，虽经多次规范治理，但液化气钢瓶超期服役、从大液化气钢瓶向小液化气钢瓶倒气、液化气钢瓶供气连接不规范等情况时有发生，存在安全隐患。为改变这一现状，市城管局借鉴外地成功做法，结合本地实际，组织指导市区及城郊7家液化气经营企业联合组建了配送服务平台，使用统一的呼叫中心，统一配备配送车辆，统一培训、调度配送员，统一配送服务标准，实行液化气钢瓶统一配送。

呼叫中心设在平桐路沙河大桥附近的泰平液化气有限公司。该中心配有4部电话、4台电脑，墙上设有1个监控大屏，市区及城郊的7家液化气经营企业的运行情况一目了然。该公司负责人杨国语表示，60名配送员全部经过统一培训考试，每人一个手持配送终端，呼叫中心可随时掌握他们各自所处位置，当用户致电要求送气时，客服人员将根据用户位置就近指派配送员为其上门送气，并负责安装调试液化气钢瓶，登记用户信息。

在泰平液化气有限公司的仓库内，整齐地摆放着数千个崭新的液化气钢瓶。杨国语说，市区7家液化气经营企业首批采购了5万个液化气钢瓶，其中，该公司采购了1万个，这些液化气钢瓶都必须在配送服务平台注册后方可使用。每一个液化气钢瓶都有一个二维码，每次充装、配送都将扫码登记，无论用户还是液化气经营人员，扫描二维码即可详细了解这个液化气钢瓶的生产企业、生产日期、采购企业、使用记录等信息。

市城管局有关负责人表示，目前，市区及城郊液化气钢瓶统一配送尚处于试运行阶段，该局将适时对配送服务平台和各液化气经营企业的运行情况进行监督指导，督促其提高运行效率和服务水平。

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