本文摘要：开州女子邱亭蓉，舞动青春展风采，创业路上竞芬芳

“圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁……”近日，在重庆市佳友电器有限责任公司会议室，一位仪态优雅，举止端庄的女子，手捧《弟子规》认真诵读，她字句铿锵，表情恬静，大家都沉浸其中。

开州女子邱亭蓉，舞动青春展风采，创业路上竞芬芳

“圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁……”近日，在重庆市佳友电器有限责任公司会议室，一位仪态优雅，举止端庄的女子，手捧《弟子规》认真诵读，她字句铿锵，表情恬静，大家都沉浸其中。这位女子就是重庆市佳友电器有限责任公司总经理、重庆市开州区妇联执委委员邱亭蓉。二十多年来，她和丈夫席家友从一家小的电器维修夫妻店，发展到今天，门店遍布全区、拥有300余名员工的规模电器公司，一路走来，风雨兼程，她用勤劳、诚信、感恩、传承谱写出一部令人点赞称奇的创业史。

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2019-3-22 21:03 上传

创业：再苦再累都能坚持年过不惑的邱亭蓉出生于汉丰街道川心村一个普通家庭，家里兄弟姐妹共七人，她在家中排行第六。邱亭蓉自幼聪明能干，恰逢当时市场经济放开，与其一辈子务农，还不如“下海”试试。于是，有先见之明的她开始了创业之路。

都说有缘天注定，她与人生中最重要的人席家友相识相知相融相伴，一起点燃创业激情，开启创业之旅。1994年，邱亭蓉和丈夫抓住电子市场方兴未艾的机遇，用借来的800元钱开了一家只有8平方米的电子元器件门市。

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“那时开店，确实辛苦，有时忙得连饭都吃不成。

”邱亭蓉回忆起创业之初的艰辛，脸上显得有些凝重，当年身怀六甲的她挺着大肚子当搬运工，丈夫外出修理，她守在店里既当店小二，又当后勤部长，里里外外一把抓。“最苦的是进货，那时交通不方便，还要去成都才能进货。

”邱亭蓉说，为了节约路费，丈夫经常搭乘煤炭车往回赶，回到家里，浑身上下沾满煤灰，脸比非洲人还黑。“再苦再累，我们都能坚持！”邱亭蓉说，从创业的第一天起，所面对的困难和艰辛特别多，但她和丈夫从没退缩过，只有坚强地与艰难困苦博弈，才能磨砺出宝剑，闻到梅花香。

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服务：没有最好只有更好1999年，邱亭蓉和丈夫席家友一道创办了开县佳友电器有限责任公司。公司成立后，邱亭蓉与丈夫积极想法筹措资金，扩大规模，丰富商品，开始了艰难的创业路。“信誉第一，顾客至上，诚信经营，优质服务”。

佳友电器二十年如一日地恪守自己的企业宗旨，公司视信誉为生命，换来了可喜的回报。2002年，在影碟机大量上市且价格急速下降的时段里，佳友电器代理的一种“恒晨”品牌影碟机推广到网点销售3000多台，却遭遇厂家的股东突然解体，造成100多台坏机无法返厂调换。

为了给客户解决问题，邱亭蓉和席家友大胆作出决定，按原价回收了乡镇网点所有坏机，导致公司损失达6万多元。按理说代理只保修（消法规定保修一年）不包回收。

但为了信誉，夫妻俩毅然扛起了客户的所有损失。

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多年来，夫妻俩始终坚持以“诚信是金、服务创新”的原则，将佳友电器有限责任公司做大做强，把事业推向成功的巅峰。

公司经常组织专业团队，免费上门为顾客测量，内容包括安全测电、测甲醛、测水质，冰箱、洗衣机、烟机灶具、测量尺寸。根据顾客的装修格调、家具，建议配备合适的家电，主动热情与顾客提供无偿服务。安装完毕后耐心讲解、指导使用、产品、维护及保养的增值服务。每年四月，邱亭蓉与丈夫组织公司骨干，主动与顾客联系，免费为顾客清洗、维护空调并试用，方便顾客在高温天气时空调能正常使用。

这一系列周到的服务赢得顾客的赞许。所谓创业难，守业更难。

2007年，开州新城建设初具规模，本土家电企业蠢蠢欲动，为开辟新的市场摩拳擦掌，随着国美、新世纪、苏宁、重百等国内众多知名品牌相继入驻开州，开州家电行业竞争更加激烈。当一个区域型企业面对全新经营模式的竞争对手时，邱亭蓉和丈夫迎难而上，不断学习和引进先进的企业管理经营模式，完善内部经营管理机制，优化服务，对原有销售模式进行大刀阔斧改革，确立“夯实开县，立足万州，面向重庆，走向全国”的企业发展思路；树立“没有最好，只有更好”的服务理念。不断更新经营理念，拓宽销售市场，在开州建立了200余个“佳友”销售网点，率先采用家电送货上门模式，坚持按需送货上门。通过这一系列举措，佳友电器立继续保持开州家电行业的“领头羊”地位。

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感恩：扶贫济困回馈社会近日，开州举子园万世师表广场，来自我区优秀民营企业佳友电器的员工们，正在这里开展传统文化户外拓展活动，“孝悌忠信礼义廉耻”的旗帜高高飘扬，通过“三字经接龙”“传统故事分享”等，多形式进行拓展活动，让员工在充满浓郁传统文化氛围的开州举子园，接受传统文化的“洗礼”，传递企业文化。邱亭蓉是传统文化的践行者，在佳友电器公司，每天的员工早会上，都会齐声背诵《弟子规》，员工精神抖擞，声音洪亮，成了公司一道独特的风景线。

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“弟子规，是传统文化的精髓，涵盖方方面面。”邱亭蓉不仅自己践行，更在公司全面推广。

“其实践行弟子规，就是践行一个‘孝字’孝身，孝心，孝志，孝慧。” 邱亭蓉用传统文化的精髓，洗礼着员工思想，并用身体力行，感染着众多员工。如今，很多民营企业都感叹“招人难，留人难”，但佳友电器公司里，与公司一起打拼二十年的老员工有100多人。

公司在蓬勃发展的同时，邱亭蓉并没有忘记企业家的社会责任，也没有忘记当初为员工、为家族、为社会做贡献的承诺。

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对于员工，她始终像亲人一样对待，为他们提供免费宿舍，还支持员工家人发展自己的事业。她说，公司的发展靠的就是员工，公司不仅要为顾客考虑，还要为员工考虑。

除此之外，她还积极组织员工参加企业业余活动，狠抓企业文化。不惜花重金送优秀员工外出学习，同时外请讲师到企业进行全员培训，2010年培训学习费用超25万元，2011年度预算培训学习费用为35万元。邱亭蓉认为，只有这样，公司才有凝聚力和创造力，才能统一思想和行动，不断创造奇迹，把一个个不可能变为可能。

这也是佳友电器能一贯得到员工支持的原因之一。对于家族，邱亭蓉非常重视孝道。所谓“大孝治国，中孝治企，小孝治家”。

她不仅对父母非常孝顺，并长期悉心照顾，而且还经常主动帮助亲戚朋友，为他们出谋划策，解决生活中遇到的各种难题。

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邱亭蓉认为，作为一名企业家，就应该承担起企业家的社会责任。企业获得了成功，就应该回馈社会。

她非常懂得感恩，扶贫济困。她与丈夫资助贫困户，失学儿童等不计其数。泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。

邱亭蓉巾帼不让须眉，与丈夫一道竭力将“佳友电器”打造成全新的现代化企业，使之成为渝东北家电行业一颗璀灿的明珠，为开州经济发展做出更大贡献。

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